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Intervention Rapide WordPress

Dépannage WordPress, Mises à jour, sauvegardes, analyses de sécurité, suivi de la disponibilité de votre serveur, vitesse d'affichage... nous assurons le suivi quotidien de votre site Web grâce à nos opérations de maintenance préventive.

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En seulement 49€, nous vous fournirons 30 minutes de n'importe quel travail WordPress, de la dépannage WordPress et maintenance du site Web, de la correction des erreurs du site Web à la personnalisation du site Web.

Intervention d'urgence

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  • Corrections le jour même
  • Dépannage rapide et fiable
  • Aide en direct 24h/7
  • Réparer les erreurs WordPress
  • Réparer les problèmes de thème
  • Réparer le site WP piraté
  • Correction des erreurs fatales

Nous pouvons maintenir, héberger et sécuriser votre site Web WordPress

Étape 1

Demander un support

Ajoutez votre tâche à notre système via notre processus simple. Nos experts WordPress vous aideront.

Étape 2

Réponse instantanée

Notre temps de réponse moyen est inférieur à 2 minutes. Nous demanderons s'il y a plus d'informations dont nous avons besoin.

Étape 3

Faire un café

Nous travaillerons sur la tâche de votre site Web et vous le ferons savoir une fois que nous serons terminés.

Nous corrigeons les problèmes de WordPress

Tentatives de piratage, blocages intempestifs, erreurs d’affichage… autant de situations nuisibles pour votre activité qui pourraient être évitées grâce à notre offre de maintenance préventive, dépannage WordPress et intervention rapide.

  • Mises à jour de core WP, des extensions et du thème
  • Surveillance du serveur
  • Sauvegardes hebdomadaires
  • Correction d'erreurs et de bogues
  • Analyses de sécurité

Procédure d'intervention sur votre site WordPress

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Sélection de l'offre

Sélectionnez le plan correspondant à votre attente, puis procédez au paiement.

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Réception de votre demande

Selon le plan sélectionné, nous reviendrons vers vous dans le temps imparti.

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Informations techniques

Via un formulaire sécurisé nous vous demanderons vos accès (WP et FTP)

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Début de l'intervention

Notre technicien commence la résolution de votre problématique.

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Fin de l'intervention

Notre technicien vous remettra le rapport d'intervention.

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Évaluation d'expert

Evaluez le technicien qui assure le suivi de votre intervention.

  • Exemples de tâches
Tâches maintenance

Si votre site a été dégradé par un tiers malveillant, il est important non seulement de nettoyer l'infection, mais aussi d'empêcher qu'elle ne se reproduise. Nous supprimerons la source du problème, ajouterons une protection à votre site et vous configurerons avec nos sauvegardes pour ajouter une autre ligne de défense à l'avenir.

Si vous avez un délai d'attente ou un site lent, cela peut être dû à une erreur de connexion à un site ou à un fichier tiers. Nous identifierons le problème et fournirons une solution de contournement ou les étapes à suivre.

Les téléchargements de fichiers peuvent générer des erreurs ou échouer silencieusement. Il s'agit généralement d'une solution simple - soit le chemin de téléchargement, soit les autorisations de dossier. Faisons en sorte qu'il fonctionne comme prévu.

Le fichier de configuration WordPress est au cœur de votre installation, définissant les principales fonctionnalités et reliant votre site et votre base de données. Une erreur peut casser ou compliquer votre site Web.

Les formulaires de contact peuvent fournir des erreurs de base ou simplement ne pas livrer correctement le courrier. En déterminant la logique d'où va le courrier et pourquoi il pourrait ne pas être livré, nous pouvons diagnostiquer le problème et fournir une solution.

Les écrans blancs sont généralement causés par des erreurs php ou un délai d'attente. Notre équipe technique suivra un processus étape par étape pour identifier et corriger la cause incriminée.

Pour les noms de domaine

Si vous avez de nouveaux enregistrements à ajouter, avez besoin d'une configuration de fournisseur externe ou souhaitez déplacer le DNS d'un fournisseur à un autre, laissez Fixed.net gérer cela pour vous. Qu'il s'agisse de A, CNAME, MX, TXT ou de tout autre type d'enregistrement, nous ajouterons l'enregistrement, en nous assurant qu'il s'est propagé à tous vos serveurs de noms et qu'il se résout à partir de divers emplacements. Nous avons de l'expérience dans l'exécution de DNS pour des centaines de milliers de noms de domaine.

Demandez-nous de vérifier la configuration et les enregistrements existants, en signalant toute erreur. Nous pouvons également supprimer les entrées superflues et fournir un rapport récapitulant votre configuration.

Cloudflare est un fournisseur DNS externe qui peut également vous protéger des attaques DDOS et des utilisateurs malveillants. Nous déplacerons votre DNS vers votre compte Cloudflare et configurerons votre domaine pour qu'il y transite.

Le déplacement de domaines entre fournisseurs peut être fastidieux. Laissez-nous gérer le processus pour vous et faire face à tous les obstacles qui se présentent. S'il vous manque des informations ou si vous rencontrez un problème, nous vous expliquerons le problème et vous aiderons à le résoudre.

Les serveurs de noms personnalisés vous permettent d'utiliser ns1/ns2.votredomaine.com plutôt que les serveurs de noms de votre hébergeur. Tant que votre fournisseur le permet, nous le configurerons avec le registre afin que vous puissiez utiliser ces serveurs de noms personnalisés.

Un enregistrement SPF améliore la délivrabilité des e-mails, informant les destinataires des e-mails des serveurs de messagerie, des domaines et des adresses IP qui doivent légitimement envoyer des e-mails. Nous allons le configurer pour vous et ajouter l'enregistrement DNS.

Pour l'hébergement Web

Changer le nom de domaine de votre hébergement en un autre. Cela peut impliquer de pointer le DNS d'un nouveau domaine, de mettre à jour la configuration de l'hébergement et de rediriger l'ancien domaine afin d'éviter les clients perdus, les liens morts et les pénalités de référencement en double.

Configurer un environnement d'hébergement partagé vierge pour vos besoins ; cela implique de configurer des domaines, des sous-domaines et de vous fournir les informations d'identification de compte correctes, en vous aidant à télécharger et à gérer votre site Web.

Déplacer une base de données de site Web d'un serveur à un autre, en maintenant la disponibilité et la cohérence. Cela peut être fait tout en gardant les fichiers et le site Web en l'état.

Configurer un certificat SSL sur votre environnement d'hébergement, permettant à vos visiteurs de le voir en utilisant https://. Cela peut être limité par l'accès depuis votre hôte, mais nous pouvons vous aider avec des solutions de contournement si nécessaire.

Une vérification par l'un de nos experts que votre hébergement web est correctement configuré. Les vérifications incluent l'emplacement, la sécurité, les versions logicielles, les performances, les logiciels sous-jacents et plus encore.

Vérification d'un compte d'hébergement existant, suppression des fichiers superflus ou des anciens contenus problématiques, suppression des plugins inutilisés et des fichiers de cache. Nous verrouillerons également les zones dont l'accès public ne devrait pas être autorisé et vérifierons les autorisations de fichiers et de dossiers.

Déplacer votre site Web d'un fournisseur à un autre en utilisant notre excellent service de migration de site Web. Nous pouvons fournir des liens de prévisualisation et effectuer la migration au moment de votre choix.

Forcer un certificat SSL déjà installé sur votre site Web, afin que tous les utilisateurs soient tenus d'accéder à votre site en toute sécurité, sans erreur de navigateur ni problème de confiance.

Modifier votre fichier php.ini pour modifier les paramètres tels que max_execution_time, upload_file_size, ou pour afficher ou supprimer les messages d'erreur. Changez et mettez à jour la version de php si possible.

Configurer des redirections dans votre fichier .htaccess, en évitant les conflits avec les applications. D'anciennes pages à de nouvelles, ou d'anciens domaines à de nouveaux domaines ; ils sont vitaux pour un bon référencement.

Pour les sauvegardes

Configurer les fichiers et les bases de données pour des sauvegardes régulières sur le serveur Fixed.net. Nous mettrons en place des sauvegardes de la meilleure façon possible pour votre site.

Effectuer une sauvegarde à la demande afin de disposer d'une version de votre site Web à un moment donné.

Restaurer un site Web vers une version précédente. Cela peut être fait dans le panneau de contrôle Fixed.net mais nous sommes plus qu'heureux de le faire pour vous.

Pour Cpanel

Créer et gérer des domaines, des domaines supplémentaires, des domaines parqués (alias) et déplacez-les. Nous pouvons également ajuster l'emplacement des fichiers de chaque domaine et configurer des redirections entre eux.

Audit, Création, Gestion et Optimisation des bases de données cPanel. Y compris la définition des autorisations utilisateur appropriées, la gestion des utilisateurs et la configuration correcte de l'accès des tiers.

500 erreurs de serveur internes peuvent être causées par une variété de problèmes - généralement des erreurs php ou des problèmes de syntaxe dans votre fichier .htaccess. Nous les diagnostiquerons et les réparerons pour vous, ou vous fournirons un aperçu de la cause.

Gérer les comptes FTP pour la gestion des fichiers. Donner des conseils sur les options SSH/SFTP et fournir des chemins pour une utilisation correcte. Nous vous guiderons même dans la configuration de logiciels de bureau tiers tels que FileZilla.

cPanel est livré avec un logiciel de messagerie intégré, mais la configuration peut être fastidieuse. Nous allons passer en revue le DNS, puis configurer les services de messagerie sont nécessaires, même en aidant à configurer vos applications de bureau et mobiles pour y accéder.

Les tâches cron sont des scripts exécutés régulièrement - soit sur le serveur, soit à l'aide d'un wget pour demander le fichier. Ils peuvent être nécessaires pour les mises à jour régulières du site ou les scripts qui vérifient les modifications.

Commencer avec Expert-wordpress.com

Après vous être inscrit via notre formulaire de commande en ligne pour notre service de maintenance WordPress et de dépannage WordPress , vous commencerez à communiquer avec l'un de nos ingénieurs. Si vous avez un problème urgent avec le site que vous devez résoudre en premier, nous nous en occuperons immédiatement. Sinon, nous vous mettrons à bord de notre système.

Inscrivez-vous aujourd'hui pour engager nos experts WordPress pour résoudre les problèmes de votre site Web. Peu importe ce dont vous avez besoin, notre support WordPress payant est abordable et fiable. Si vous avez recherché un expert WordPress près de chez moi, nous pouvons vous aider à distance - vous n'avez pas besoin qu'un membre de notre équipe soit physiquement proche de vous pour ce service. Notre équipe est expérimentée et a des années d'expérience dans la correction de sites Web, notamment WordPress.

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